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数据模拟提示: 对话/需求场景为实际需求演示,所用数据均为模拟数据。如有雷同,均属巧合!
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👥 谁在用这个系统

💁
前台
负责来访登记、查询老人信息及床位信息,管理探访记录
👩‍⚕️
护理员
查询老人资料、老人情况一览表,记录外出登记和日常照护信息
🖥️
管理员
管理员工信息、入住登记,监督来访和外出记录
👤
家属/来访者
在接待处登记探访信息,查询受访老人房间和状态
👤
院长/管理层
查看老人情况一览表和床位信息,进行决策和运营分析

💬 使用这个系统的人说

💁 前台 "前台需要快速确认某位家属是否已到访,以便引导或通知老人"
💁 前台 "想了解业务数据"
💁 前台 "想了解业务数据"
🏭 敬老院

每天翻来覆去地查单子、对账、找货,忙到半夜还没弄完

"今天上午有没有一位叫王建国的家属来探访张"

—— 这是某个敬老院用户的真实提问。如果你也经常被这些问题困扰,往下看。

🏭 敬老院 📋 敬老院管理系统
来访登记查询老人信息查询床位信息查询员工信息老人资料老人情况一览表外出登记入住登记
👥 使用角色: 💁 前台👩‍⚕️ 护理员🖥️ 管理员👤 家属/来访者👤 院长/管理层

💬 他们的真实问题(共8个)

这些问题都来自敬老院行业的真实用户:

📂 综合

💁 前台的日常 第1个真实问题

"今天上午有没有一位叫王建国的家属来探访张翠花老人?"

有的。根据来访登记记录,王建国(证件号:110****1234)于今天上午09:15来访,探访老人张翠花(老人编号:2021001),房间号301,来访人数2人,目前尚未登记离开时间。

💡 他真正想知道的是:前台需要快速确认某位家属是否已到访,以便引导或通知老人
不用翻纸质登记本,直接查到探访记录
💁 前台的日常 第2个真实问题

"今天下午3点有哪些老人有家属来探访?我想提前通知他们。"

今天下午3点已登记的探访记录共有3条:1. 李秀英(房间205),来访人张敏;2. 王德福(房间308),来访人王强;3. 赵玉兰(房间105),来访人赵刚。以上三位老人均未登记离开时间。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
不用逐个房间**,一键获取下午探访安排
💁 前台的日常 第3个真实问题

"帮我查一下老人编号2021050的家属联系方式,他儿子今天要过来但还没到。"

老人编号2021050对应的老人是刘建国。根据老人亲属表,其儿子刘伟(与入住者关系:父子)联系**为138****5678。但该号码未出现在今日来访登记中,建议您直接拨打此号码确认是否在路上。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
不用翻档案柜,快速找到家属**
💁 前台的日常 第4个真实问题

"昨天有几位家属来访后忘记登记离开时间了?能帮我补上吗?"

昨日(2024-01-15)共有5条来访记录,其中2条未登记离开时间:1. 来访编号F2024011503,来访人李强,受访老人张桂英,探访时间14:20;2. 来访编号F2024011505,来访人王芳,受访老人赵德胜,探访时间16:10。建议您联系家属确认后补录。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
自动提醒未闭环的探访记录,避免数据缺失
💁 前台的日常 第5个真实问题

"今天到目前一共来了多少探访家属?我准备统计一下当日的探访人次。"

截至当前时间(2024-01-16 11:30),今日共登记来访记录12条,来访总人数为23人。其中探访时间段集中在09:00-10:30,操作人员为前台李芳。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
不用人工数,实时统计探访人次
💁 前台的日常 第6个真实问题

"有位家属**他的**落在老人房间了,来访编号是F2024011608,能帮我查一下证件信息吗?"

来访编号F2024011608对应的来访人姓名为张**,有效证件为**,证件号码:410****6789。该家属于今天上午10:05来访,受访老人为李秀英(房间205)。建议您联系老人房间确认是否捡到证件。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
不用让家属重复提供信息,直接调取证件号
💁 前台的日常 第7个真实问题

"我想查一下上个月哪位家属探访次数最多,准备给家属发个感谢信。"

上个月(2023年12月)探访次数最多的家属为:王秀兰,共探访8次,受访老人为张翠花(老人编号2021001),来访人数均为1人,联系**138****2345。其次为李刚,探访6次,受访老人赵玉兰。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
不用翻一个月记录,自动汇总高频家属
💁 前台的日常 第8个真实问题

"今天有家属反映找不到老人的房间号,来访登记时房间号是空着的,能帮我补上吗?"

根据来访编号F2024011602记录,受访老人为刘建国(老人编号2021050),但来访房间号字段为空。通过入住登记表查询,刘建国目前居住在房间306。已为您将该条记录的来访房间号更新为306。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
自动关联老人房间号,不用让家属到处**

用这个系统的前后对比

不是功能变多了,是问题变少了

以前 翻菜单找半天
现在 不用翻纸质登记本,直接查到探访记录
以前 打电话问这个人那个人
现在 不用逐个房间**,一键获取下午探访安排
以前 月底手工对账,眼睛都花了
现在 不用翻档案柜,快速找到家属**

为什么可以信任我们?

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真实在用

已在多家敬老院企业中使用,不是凭空想象的

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先聊后买,零风险

不用现在就决定。先说说你的问题,我们看看能不能解决。能解决再说,不能解决不勉强

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