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数据模拟提示: 对话/需求场景为实际需求演示,所用数据均为模拟数据。如有雷同,均属巧合!
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👥 谁在用这个系统

💁
前台
负责老人入住接待登记、来访人员登记及查询老人和床位信息
💰
财务
负责代收费用和其他费用的录入与管理
📋
主管
查询老人信息和床位信息,协调安排入住与护理资源
🖥️
管理员
管理员工信息、查看房屋床位一览表以及监督接待和收费记录
👨‍💼
管理者
全局查看老人、床位、员工及费用信息,进行决策分析

💬 使用这个系统的人说

💁 前台 "用户需要快速找到今天上午的来访记录,确认是否漏登了来访编号"
💁 前台 "想了解业务数据"
💁 前台 "想了解业务数据"
🏭 养老院

对账对到哭,数字总是对不上

"今天上午有个叫李**的家属来探访张**老"

—— 这是某个养老院用户的真实提问。如果你也经常被这些问题困扰,往下看。

🏭 养老院 📋 养老院管理系统
接待登记来访登记查询老人信息查询床位信息查询员工信息房屋床位一览表代收费用其它费用
👥 使用角色: 💁 前台💰 财务📋 主管🖥️ 管理员👨‍💼 管理者

💬 他们的真实问题(共8个)

这些问题都来自养老院行业的真实用户:

📂 综合

💁 前台的日常 第1个真实问题

"今天上午有个叫李**的家属来探访张**老人,我忘了登记来访编号,能帮我查一下今天的来访记录吗?"

根据系统记录,今天(2025-06-18)上午共有一条来访记录:来访编号为LF20250618001,受访老人为张**,来访房间号为301,来访人员为李**,联系**为138****5678,登记时间为09:23。

💡 他真正想知道的是:用户需要快速找到今天上午的来访记录,确认是否漏登了来访编号
不用翻纸质登记本,直接查到具体来访记录
💁 前台的日常 第2个真实问题

"新来了一位老人叫王**,家属要办理入住,我想查一下现在还有哪些空床位可以安排?"

目前空床位信息如下:房间号201的2号床(房间类型:双人间),房间号305的1号床(房间类型:单人间),房间号108的3号床(房间类型:三人间)。购置费分别为2000元、3500元、1500元。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
不用跑现场看床位,直接系统查空房
💁 前台的日常 第3个真实问题

"张**老人的家属今天来交代管费用,我想查一下这位老人财务托管账户里还有多少钱?"

老人张**的财务托管账户记录显示:最近一笔存入日期为2025-06-10,存入数目2000元;上一笔取出日期为2025-06-05,取出数目500元。当前账户余额为4500元(存折号码:620****8888)。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
不用翻存折,直接系统查余额
💁 前台的日常 第4个真实问题

"今天有个自**是刘**老人担保人的男士来办手续,我想核对一下担保人信息是不是他?"

刘**老人的担保人信息如下:担保人姓名刘**,性别男,出生日期1965-03-12,与入住者关系为父子。如果来人是男性且年龄相符,信息一致。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
不用打****家属,系统直接核对担保人
💁 前台的日常 第5个真实问题

"昨天下午我接待了一波来看房的家属,当时登记了联系**但忘了记**号,能帮我找到那条记录补上吗?"

昨天(2025-06-17)下午的接待记录:接待编号为JD20250617003,被接待人为赵**,人数3人,联系**为北京市朝阳区**路**号,联系**为010-****5678,但手机号码字段为空。操作员为前台小王,操作日期2025-06-17 15:30。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
不用重新联系家属,系统定位到漏填记录
💁 前台的日常 第6个真实问题

"我想查一下今天有没有老人入住登记,新来的老人安排到哪个房间和床位了?"

今天(2025-06-18)有一条入住登记记录:入住编号RZ20250618001,老人编号LN2025102,老人姓名陈**,床号为306-2,房间号为306。该房间类型为双人间,所属楼房为A栋。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
不用**主管,系统实时看到新入住安排
💁 前台的日常 第7个真实问题

"有位老人家属想查一下老人的亲属联系方式,说老人叫孙**,能查到吗?"

老人孙**(老人编号LN2025088)的亲属信息如下:亲属名**孙**(儿子),性别男,出生日期1978-09-21,与入住者关系为母子。系统中未登记联系**,建议联系前台补充。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
不用翻纸质档案,系统直接调出亲属信息
💁 前台的日常 第8个真实问题

"今天有个来访客人**上次来登记过,但我找不到记录,能帮我查一下5月20号左右有没有一位姓周的来访记录?"

2025年5月20日共有两条来访记录:来访编号LF20250520001,受访老人周**,来访房间号208,来访人员周**,联系**139****1234;另一条为LF20250520002,受访老人李**,来访房间号105,来访人员周**,联系**136****5678。请问是哪一位?

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
不用翻纸质登记簿,系统按日期和姓氏快速检索

用这个系统的前后对比

不是功能变多了,是问题变少了

以前 翻菜单找半天
现在 不用翻纸质登记本,直接查到具体来访记录
以前 打电话问这个人那个人
现在 不用跑现场看床位,直接系统查空房
以前 月底手工对账,眼睛都花了
现在 不用翻存折,直接系统查余额

为什么可以信任我们?

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真实在用

已在多家养老院企业中使用,不是凭空想象的

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先聊后买,零风险

不用现在就决定。先说说你的问题,我们看看能不能解决。能解决再说,不能解决不勉强

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