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数据模拟提示: 对话/需求场景为实际需求演示,所用数据均为模拟数据。如有雷同,均属巧合!
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👥 谁在用这个系统

💁
前台
查询和录入客户基本信息,办理报名手续
💼
业务员
按客户姓名或电话查询客户信息,进行营销跟进
💬
客服
使用客户生日提醒功能进行关怀回访,提升客户满意度
👤
计调人员
根据客户旅行信息安排行程和资源调配
👔
经理
导出客户电话进行批量营销,查看客户数据辅助管理决策

💬 使用这个系统的人说

💁 前台 "前台想利用生日做**关怀,但不知**系统是否有生日提醒功能,希望快速筛选出今日生日**并获取联系方式"
💁 前台 "想了解业务数据"
💁 前台 "想了解业务数据"
🏭 旅行社客户

客户问个问题,你翻了三张表还没找到答案

"帮我查一下今天过生日的**有哪些?我想给"

—— 这是某个旅行社客户用户的真实提问。如果你也经常被这些问题困扰,往下看。

🏭 旅行社客户 📋 旅行社客户管理系统
客户信息按客户姓名查询按证件号码查询按联系电话查询客户生日提醒客户电话导出旅行信息按客户姓名查询
👥 使用角色: 💁 前台💼 业务员💬 客服👤 计调人员👔 经理

💬 他们的真实问题(共8个)

这些问题都来自旅行社客户行业的真实用户:

📂 综合

💁 前台的日常 第1个真实问题

"帮我查一下今天过生日的**有哪些?我想给他们发祝福短信。"

好的,今天是2025年3月21日,系统查到今天生日的**有3位:张**(联系**138****1234)、李**(联系**139****5678)、王**(联系**137****9012)。需要我帮您导出联系**吗?

💡 他真正想知道的是:前台想利用生日做**关怀,但不知**系统是否有生日提醒功能,希望快速筛选出今日生日**并获取联系方式
不用手动翻查纸质登记本,一键调取生日**名单
💁 前台的日常 第2个真实问题

"有个**叫赵**,他上周报了去云南的团,但我忘了他的旅行编号和出发日期,能帮我查一下吗?"

赵**的旅行编号是LX20250301,出发日期是2025年3月25日,结束日期是2025年3月30日,活动名**是“云南双飞六日游”,地点是云南昆明、大理。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
不用翻找纸质报名表,10秒定位**行程
💁 前台的日常 第3个真实问题

"有个****号是110101****03074477,帮我查一下他是不是已经在我们系统里登记过了?"

查到了,身份证号110101****03074477对应**姓名:刘**,联系**138****3344,单位名**:北京市**科技有限公司。该客户历史报名记录有2条,最近一次是2024年12月去的海南。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
避免重复录入**信息,快速识别老**
💁 前台的日常 第4个真实问题

"今天有个**来报名,但他护照号码还没办下来,能不能先用**号登记?"

可以的,客户信息表里**号、护照号码、通行证号都是可选字段。您先录入姓名:陈**,身份证号:320****1234,联系**:159****6789,其他字段可以留空,等护照办下来再补录。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
灵活应对**证件不齐的情况,先占名额再补资料
💁 前台的日常 第5个真实问题

"帮我查一下下个月出发的所有团队有哪些?我想看看哪些团还有空位。"

下个月(2025年4月)出发的团队共有5个:①北京故宫三日游(4月5日-4月7日,旅行编号LX0401);②桂林山水四日游(4月10日-4月13日,LX0402);③成都美食五日游(4月15日-4月19日,LX0403);④新疆七日游(4月20日-4月26日,LX0404);⑤厦门鼓浪屿三日游(4月28日-4月30日,LX0405)。如需查看每个团的已报名人数,可以进一步查询。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
不用翻日历和纸质计划表,一键掌握未来团队排期
💁 前台的日常 第6个真实问题

"客户孙**的亲属**是多少?他刚才留的自己**打不通,我想联系他家人。"

孙**的亲属**是136****8888,备注中显示联系人为其妻子。另外他的单位名**是**市第一人民医院。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
紧急情况下快速找到**备用联系人,避免失联
💁 前台的日常 第7个真实问题

"我现在要帮**办报名,需要新建一个**信息,但系统里**编号是自动生成的吗?"

是的,客户编号由系统自动生成。您只需填写:姓名(周**)、身份证号(420****5678)、联系**(177****4321)、生日(1988-08-15)、年龄(37岁)、单位名**(**贸易公司),系统会自动分配**编号。报名时关联旅行编号即可。

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
简化录入流程,无需记忆编码规则
💁 前台的日常 第8个真实问题

"我想导出所有参加过“海南游”的客户联系**,做回访活动。"

系统中活动名**为“海南游”的客户共有12位,联系**如下:张**138****1111、李**139****2222、王**137****3333……需要我导出为Excel文件吗?

💡 他真正想知道的是:想了解业务数据
不用手动筛选报名表,一键导出特定活动****

用这个系统的前后对比

不是功能变多了,是问题变少了

以前 翻菜单找半天
现在 不用手动翻查纸质登记本,一键调取生日**名单
以前 打电话问这个人那个人
现在 不用翻找纸质报名表,10秒定位**行程
以前 月底手工对账,眼睛都花了
现在 避免重复录入**信息,快速识别老**

为什么可以信任我们?

🏢
真实在用

已在多家旅行社客户企业中使用,不是凭空想象的

🌐
互联网服务,全国可用

不限地域,只要有网络就能用。远程服务全国客户,无需上门

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先聊后买,零风险

不用现在就决定。先说说你的问题,我们看看能不能解决。能解决再说,不能解决不勉强

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一个电话的事

直接打 0635-8386265,说说你最头疼的问题。就当找个懂行的人聊聊,不收费

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你是哪个岗位的?

告诉我你的角色,我帮你看看同行是怎么解决类似问题的

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