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👥 谁在用这个系统

💁
前台
负责就诊登记、收费和收款统计
👨‍⚕️
医师
查看病例、设置针灸理疗项目和处方
🖥️
管理员
管理药材信息和计量单位
👤
门诊主任
查看单位信息、病例查询和收款统计进行管理决策
🖥️
系统管理员
维护系统基础设置如单位信息、项目编号和参数配置

💬 使用这个系统的人说

💁 前台 "前台需要快速核对患者当天的治疗项目和费用,确保收费准确。"
💁 前台 "前台需要快速调出患者历史处方,方便医生续方或调整。"
💁 前台 "前台需要掌握所有理疗项目的价格,以便准确向患者报价和收费。"
🏭 中医针灸

病人排着队,病历翻来翻去找不到

"今天上午有个病人叫李**,就诊单号是20"

—— 这是某个中医针灸用户的真实提问。如果你也经常被这些问题困扰,往下看。

🏭 中医针灸 📋 中医针灸管理系统
本单位信息药材信息针灸理疗项目设置处方设置就诊登记病例查询针灸理疗项目查询收款统计
👥 使用角色: 💁 前台👨‍⚕️ 医师🖥️ 管理员👤 门诊主任🖥️ 系统管理员

💬 他们的真实问题(共7个)

这些问题都来自中医针灸行业的真实用户:

📂 综合

💁 前台的日常 第1个真实问题

"今天上午有个病人叫李**,就诊单号是20240901,他做了哪些针灸理疗项目?总共收费多少?"

就诊单号20240901,患者李**,就诊日期2024-09-01。项目明细:1. 穴位针灸(编号A001),金额80元;2. 艾灸理疗(编号A003),金额60元。合计应收140元。

💡 他真正想知道的是:前台需要快速核对患者当天的治疗项目和费用,确保收费准确。
不用翻看纸质登记本,快速查到当天患者的项目和费用。
💁 前台的日常 第2个真实问题

"王**今天来复诊,他上次(2024-08-28)的就诊单号是多少?开了什么处方?"

王**上次就诊日期2024-08-28,就诊单号2024082803。处方名**:通络止痛方,剂数5剂。处方明细:当归10g(每剂量10g,重量50g)、川芎6g(每剂量6g,重量30g)、鸡血藤15g(每剂量15g,重量75g)。

💡 他真正想知道的是:前台需要快速调出患者历史处方,方便医生续方或调整。
不用翻找历史病历,直接调取上次处方信息。
💁 前台的日常 第3个真实问题

"我这边有个新患者要做针灸理疗,但我不确定哪些项目是有收费标准的,能帮我列出所有针灸理疗项目和对应的金额吗?"

目前系统内已设置的针灸理疗项目如下:1. 普通针刺(编号A001),金额80元;2. 温针灸(编号A002),金额100元;3. 艾灸(编号A003),金额60元;4. 拔罐(编号A004),金额40元;5. 电针(编号A005),金额90元。

💡 他真正想知道的是:前台需要掌握所有理疗项目的价格,以便准确向患者报价和收费。
不用翻看价格表或**老员工,系统直接给出现行收费标准。
💁 前台的日常 第4个真实问题

"张**(手机号138****4567)今天要来做针灸,但我找不到他的就诊记录,他之前来过吗?"

系统中未查到姓名为张**且联系**为138****4567的历史就诊记录。建议您先进行就诊登记,填写姓名、联系**等信息,再选择项目。

💡 他真正想知道的是:前台需要判断患者是否为新患者,避免重复登记或遗漏历史病历。
不用怀疑系统数据,快速确认是否为初诊患者。
💁 前台的日常 第5个真实问题

"今天有位患者拿了处方来抓药,处方名**是‘活血化瘀方’,剂数7剂,能帮我看看这个处方里每味药材的用量和总重量吗?"

处方‘活血化瘀方’(7剂)明细:1. 丹参,计量单位克,每剂量12g,重量84g;2. 红花,计量单位克,每剂量9g,重量63g;3. 桃仁,计量单位克,每剂量10g,重量70g;4. 赤芍,计量单位克,每剂量10g,重量70g。合计药材重量287g。

💡 他真正想知道的是:前台需要按处方抓药并计算总价,系统直接提供每味药的用量和总重量。
不用手动计算每味药的总量,系统自动按剂数算出重量。
💁 前台的日常 第6个真实问题

"我发现昨天(2024-08-31)有一笔收款记录显示金额是180元,但患者只做了一个80元的针灸项目,是不是录错了?"

经查,就诊单号2024083112(患者刘**)项目明细为:普通针刺(80元)和艾灸(60元),合计应收140元。但收款记录显示180元,多收40元。建议您核实后做退款处理。

💡 他真正想知道的是:前台需要及时发现收费异常,避免长款或短款**题。
不用翻查纸质单据,系统自动比对项目与收款金额是否一致。
💁 前台的日常 第7个真实问题

"我需要统计本月(2024年8月)我们单位一共接诊了多少人次?总收入是多少?"

2024年8月1日至8月31日,本单位(单位名**:仁和中医馆)共接诊246人次,总收入23,560元。其中针灸理疗收入18,200元,药品收入5,360元。

💡 他真正想知道的是:前台需要定期向**汇报经营数据,系统直接提供汇总结果。
不用手动统计和计算,系统自动生成月度报表。

用这个系统的前后对比

不是功能变多了,是问题变少了

以前 翻菜单找半天
现在 不用翻看纸质登记本,快速查到当天患者的项目和费用。
以前 打电话问这个人那个人
现在 不用翻找历史病历,直接调取上次处方信息。
以前 月底手工对账,眼睛都花了
现在 不用翻看价格表或**老员工,系统直接给出现行收费标准。

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